هذه ترجمة للتيسير. إذا اختلفت الترجمة عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
توضح هذه السياسة ما تجمعه Smart Haul LLC («Smart Haul» أو «نحن») حين تستخدم smarthaul.net أو تطبيق Smart Haul Driver، ولماذا نجمعه، وماذا نفعل به.
ما نجمعه
- المعلومات التي تقدمها لنا. حين ترسل نموذجًا نجمع اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وتفاصيل أسطولك، وأي شيء آخر تختار كتابته في حقل الرسالة.
- المعلومات التقنية. تسجل خوادمنا معلومات الطلب المعتادة مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحة المطلوبة، لأغراض الأمان وحل المشكلات.
- رقم الهاتف المحمول والموافقة على الرسائل النصية. إذا قدمت لنا رقم هاتف محمول ووافقت على تلقي الرسائل النصية، نحتفظ بالرقم، وبوقت وطريقة إعطائك الموافقة، وبأي طلب لإلغاء الاشتراك.
لماذا نستخدمها
- للتواصل معك بشأن خدمات الديسباتش والأعمال المكتبية التي سألت عنها.
- لتقديم تلك الخدمات إذا أصبحت عميلًا.
- للاحتفاظ بالسجلات التي تتطلبها محاسبتنا وامتثالنا.
الرسائل النصية (SMS)
يرسل الديسباتشرز في Smart Haul LLC رسائل نصية فردية، مكتوبة يدويًا، إلى السائقين وجهات الاتصال لدى الناقلين الذين نعمل معهم، وإلى من يرسل إلينا استفسارًا. تقتصر الرسائل على الديسباتش وتنسيق الحمولات: تأكيد مواعيد الاستلام والتسليم وجدولتها، وتفاصيل الحمولة، والموقع ووقت الوصول المتوقع، والاتجاهات وروابط الخرائط، والخدمات القريبة مثل ورش الإطارات أو محطات الوقود حين يحتاج السائق إلى مساعدة، والتأخيرات والمشكلات الأخرى، والردود على الاستفسارات. لا نراسل رقم هاتف محمول إلا بعد أن يوافق صاحبه على تلقي رسائلنا: شفهيًا، حين يقرأ ديسباتشر من Smart Haul بيان الموافقة في مكالمة هاتفية ويوافق الشخص (وهكذا نضيف السائقين وجهات الاتصال)، أو بتحديد مربع الموافقة الاختياري على الرسائل النصية في نموذج التواصل على موقعنا. البيان الذي نقرؤه هو: «بتقديم رقم هاتفك، توافق على تلقي رسائل نصية من Smart Haul بشأن الديسباتش وتنسيق الحمولات والموقع. قد يختلف عدد الرسائل. قد تنطبق رسوم الرسائل والبيانات المعتادة. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك. أرسل HELP للمساعدة. لن نشارك معلومات الهاتف المحمول مع أطراف ثالثة لأغراض ترويجية أو تسويقية. هل توافق؟»
يختلف عدد الرسائل حسب نشاط الحمولات. قد تنطبق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP ردًا على أي رسالة لإيقاف الرسائل، أو HELP للمساعدة؛ ويمكنك أيضًا مراسلتنا على info@smarthaul.net أو الاتصال على 224 278 9494. الموافقة على تلقي الرسائل النصية ليست شرطًا لشراء أي سلع أو خدمات. شركات الاتصالات غير مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو التي لم تصل.
لن تتم مشاركة أي معلومات خاصة بالهاتف المحمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. يُسمح بمشاركة المعلومات مع المتعاقدين من الباطن الذين يقدمون خدمات دعم، مثل مزوّد الخدمة الذي يوصل رسائلنا وخدمة العملاء. وتستثني جميع فئات الاستخدام الأخرى بيانات الاشتراك (opt-in) الخاصة بمرسل الرسائل النصية والموافقة؛ ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي طرف ثالث. نحن لا نبيع أرقام الهواتف المحمولة.
الشروط الكاملة للرسائل النصية موجودة في الشروط والأحكام.
تطبيق Smart Haul Driver والموقع
يمكن لسائقي الناقلين الذين ندير لهم الديسباتش استخدام تطبيق Smart Haul Driver (iPhone و Android والويب). يوضح هذا القسم ما يجمعه التطبيق.
- الحساب. تسجّل الدخول برقم هاتفك المحمول ورمز لمرة واحدة يصلك برسالة نصية. نستخدم رقمك للتعرف عليك بصفتك السائق على حمولات ناقلك.
- الحمولات والصور والرسائل. تغييرات حالة الحمولة التي تجريها، وصور إثبات التسليم التي تلتقطها، والرسائل التي ترسلها إلى الديسباتش، تُحفظ مع الحمولة.
- الموقع حين تختار مشاركته. الضغط على Send Pin يرسل موقعك الحالي إلى الديسباتشر. وما دام التطبيق مفتوحًا ولم توقف مشاركة الموقع، فإنه يرسل موقعك إلى الديسباتش كل 30 دقيقة تقريبًا.
- الموقع أثناء الحمولة (تطبيق iPhone و Android). إذا فعّلت «Share my location while on a load» وسمحت بالموقع «دائمًا»، يستخدم التطبيق موقعك في الخلفية — حتى حين يكون التطبيق مغلقًا — فقط ما دامت لديك حمولة في الطريق أو موعد استلام خلال يوم. ويُستخدم من أجل (1) تسجيل وقت وصولك إلى كل استلام وتسليم ومغادرتك له، ليظهر وقت انتظارك (رسوم الانتظار) على الحمولة، و(2) عرض موقع شاحنتك للديسباتشر كل 30 دقيقة تقريبًا. يتوقف تلقائيًا حين لا تكون لديك حمولة، أو حين توقفه في التطبيق، أو حين تسجل الخروج. وأثناء عمله يُظهر هاتفك أن الموقع قيد الاستخدام.
الموقع وأوقات الوصول متاحة فقط لفريق الديسباتش في Smart Haul ولناقلك، وتُحفظ مع سجلات الحمولة للمدة الموضحة في «مدة الاحتفاظ». لا نبيع بيانات الموقع، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. لإيقاف المشاركة، أوقف مشاركة الموقع في التطبيق، أو غيّر إذن الموقع للتطبيق في إعدادات هاتفك، أو سجّل الخروج. تُحوَّل عناوين الاستلام والتسليم إلى إحداثيات على الخريطة باستخدام خدمات العناوين لدى مكتب الإحصاء الأمريكي و OpenStreetMap؛ ولا يُرسل إليها إلا عنوان المنشأة، لا موقعك أبدًا.
مع من نشاركها
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في العمل — مثل توصيل البريد الإلكتروني والاتصالات والاستضافة — وبالقدر الذي يحتاجونه لأداء ذلك العمل فقط، وحين يفرض القانون الإفصاح. لا تتم أبدًا مشاركة أرقام الهواتف المحمولة وبيانات الاشتراك في الرسائل النصية والموافقة عليها مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية؛ راجع الرسائل النصية (SMS).
مدة الاحتفاظ
الاستفسارات التي لا تتحول إلى عملاء تُحفظ ما دامت قد تفيد في محادثة مستقبلية، وتُحذف عند الطلب. سجلات العملاء تُحفظ ما دمنا نقدم الخدمات، ثم للمدة التي تتطلبها التزاماتنا المحاسبية والامتثالية.
خياراتك
يمكنك أن تسألنا عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها، أو حذفها. راسلنا على info@smarthaul.net وسنرد خلال مدة معقولة.
الأمان
تُنقل المعلومات المرسلة عبر هذا الموقع باتصال مشفّر وتُحفظ على أنظمة محكومة الوصول. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة تتناسب مع طبيعة المعلومات.
الأطفال
هذا الموقع مخصص للاستخدام التجاري وليس موجهًا للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم عن علم.
التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.
التواصل
Smart Haul LLC، 1600 W Lake St Ste 103B, Addison, IL 60101. الهاتف 224 278 9494، البريد الإلكتروني info@smarthaul.net.